Returnering og ombytning
Det er ærgerligt for os, hvis du ikke er 100 % tilfreds med de varer, du har modtaget, vi modtager gerne returneringer med poststemplet inden for 45 dage fra købsdatoen, og vi har gjort returneringen så let for dig!
- Log ind på din konto.
- Find ordren i Mine ordrer, klik på knappen "Returner vare".
- Vælg den eller de varer, du gerne vil returnere, angiv årsagerne, og indsend.
- Vælg forsendelsesmetode: selvforsendelse eller afhentningsservice (vælg afhentningsadressen og postkontoret nødvendige oplysninger).
- Logistikfirmaet vil kontakte dig så hurtigt som muligt, vent venligst på, at kureren henter pakken eller tag den forseglede pakke til det nærliggende poststed og send til adressen på Hongo returcenter.
- Vi bekræfter pakken umiddelbart efter at vi har modtaget returneringen, opdaterer status for returneringen og refunderer inden for 7 arbejdsdage. Refusionen vil blive returneret til din Hongo-pung eller til din oprindelige betalingskonto.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Returbetingelser
Vi accepterer kun returstemplet inden for 45 dage fra købsdatoen. Ordrer skal leveres. Adressen på modtageren skal være i Indien. Følgende varer kan ikke returneres eller ombyttes: bodyer, lingeri og nattøj, badetøj, smykker og tilbehør (undtagen tørklæder, tasker og havfruetæpper).
Alle varer i bundlingkampagne er ikke berettiget til delvis annullering, ombytning eller returnering. Varer, der returneres, skal være i ubrugt stand med original emballage. Vi accepterer ikke en returneret vare, der er slidt, beskadiget, vasket eller ændret på nogen måde. Vi accepterer ikke returnerede varer, der er sendt tilbage af dig direkte uden at tjekke med os først. Vi tilbyder ikke Freight To Collect (FTC) service for de pakker, der returneres til os. Returneringerne vil ske for egen regning.
Tilbagebetalinger
Returneringer vil blive behandlet inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke. Refusionen vil blive udstedt til din Hongo Wallet eller den originale betalingskonto i henhold til din anmodning. Hvis ordren er fri fragt, fratrækkes porto ikke.
Afhentningsservicegebyr vil blive trukket fra den samlede refusion, og selvforsendelsesgebyr vil være for din egen regning.
Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi deler muligvis dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.