Politique de remboursement et de retours — Grossiste Turquie
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande. Cette politique s'applique aux achats sur https://grossisteturquie.com.
Délai
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis (articles non utilisés, non lavés avec étiquettes, dans l'emballage d'origine).
Articles non retournables
- Articles en solde ou personnalisés (sauf s'ils sont défectueux)
- Sous-vêtements / articles d'hygiène une fois ouverts
- Articles endommagés par le client
Comment retourner
- Envoyez-nous un email à info@grossisteturquie.com avec votre numéro de commande.
- Nous confirmons l'éligibilité et l'adresse de retour à Istanbul.
- Vous renvoyez le colis (frais de retour à votre charge, sauf si nous avons envoyé le mauvais article ou un article défectueux).
- Après inspection (dans un délai de 7 jours ouvrables), nous remboursons sur le mode de paiement d'origine ou émettons un crédit en magasin.
Défauts / mauvais article
Si un article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos. Nous proposons un échange, un renvoi ou un remboursement.
Contact : info@grossisteturquie.com · +90 536 426 84 38 · Oruçreis Mah. Tekstilkent Sitesi A3 Blok No:54, Esenler, 34235 Istanbul, Turquie