Resi e cambi
Ci dispiace se non sei soddisfatto al 100% degli articoli che hai ricevuto, accettiamo volentieri resi con timbro postale entro 45 giorni dalla data di acquisto e abbiamo reso i resi così facili per te!
- Accedi al tuo account.
- Trova l'ordine in I miei ordini, fai clic sul pulsante "Restituisci articolo".
- Seleziona gli articoli che desideri restituire, indica i motivi e invia.
- Seleziona il metodo di spedizione: invio automatico o servizio di ritiro (scegli l'indirizzo di ritiro e le informazioni richieste sull'ufficio postale).
- La società di logistica ti contatterà il prima possibile, attendi che il corriere ritiri il pacco o porti il pacco sigillato al punto di spedizione più vicino e lo invii all'indirizzo del centro resi Hongo.
- Confermeremo il pacco immediatamente dopo aver ricevuto il reso, aggiorneremo lo stato del reso e rimborseremo entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà restituito al tuo portafoglio Hongo o al tuo conto di pagamento originale.
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine alla ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Condizioni di reso
Accettiamo solo resi con timbro postale entro 45 giorni dalla data di acquisto. Gli ordini devono essere consegnati. L'indirizzo del destinatario deve essere in India. I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati: body, lingerie e pigiami, costumi da bagno, gioielli e accessori (eccetto sciarpe, borse e coperte a sirena).
Tutti gli articoli nella promozione in bundle non sono idonei per annullamenti parziali, cambi o resi. Gli articoli restituiti devono essere nella loro condizione non utilizzata con l'imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti direttamente da te senza prima verificarci. Non offriamo il servizio Freight To Collect (FTC) per i pacchi che ci vengono restituiti. I resi verranno effettuati a tue spese.
Rimborsi
I resi verranno elaborati entro 7 giorni dal ricevimento del pacco. Il rimborso verrà emesso sul tuo Hongo Wallet o sul conto di pagamento originale secondo la tua richiesta. Se l'ordine prevede la spedizione gratuita, le spese di spedizione non verranno detratte.
Le spese per il servizio di ritiro verranno detratte dal rimborso totale e le spese di spedizione per l'invio automatico saranno a tue spese.
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Possiamo condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi applicabili e regolamenti, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.