Expédition:
Dans notre magasin de vente en gros, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'expédition transparente et efficace à nos clients. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits dans les délais et nous travaillons avec diligence pour assurer une livraison rapide.
Nos tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Nous proposons diverses options d'expédition pour répondre à vos besoins, notamment l'expédition standard et l'expédition rapide. Les frais d'expédition seront affichés sur la page de paiement, vous permettant de prendre une décision éclairée. Cependant, comme certains produits d'hiver prennent beaucoup de place, des erreurs peuvent survenir dans le calcul du prix de livraison. Pour un calcul d'expédition clair, veuillez nous contacter via WhatsApp ou par e-mail.
Une fois votre commande passée, notre équipe emballera soigneusement vos produits et les préparera à l'expédition. Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité et à temps. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison.
Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, mais veuillez prévoir un délai supplémentaire pendant les hautes saisons ou les jours fériés.
Retour:
En tant que politique, nous n'acceptons pas les retours sur nos produits. Nous comprenons que choisir le bon hijab est une décision personnelle et nous voulons garantir que tous nos clients reçoivent des produits neufs et non portés.
Cependant, nous avons à cœur votre satisfaction. Si vous avez des préoccupations ou des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous serons heureux de vous aider et de résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Notre objectif est de vous proposer des hijabs et abayas de haute qualité qui répondent à vos attentes. Nous sommes fiers de nos produits et garantissons leur qualité. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
FAQ:
Q : Combien de temps dure l'expédition ?
R : Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez prévoir du temps supplémentaire pendant les hautes saisons ou les jours fériés. Le fret standard envoyé vers l'Europe est livré en moyenne dans un délai de 15 jours et part tous les lundis ou vendredis. L'expédition rapide est livrée dans les 3 à 4 jours ouvrables à compter du jour de l'envoi.
Q : Puis-je retourner mon hijab ?
R : En règle générale, nous n'acceptons pas les retours sur nos produits. Nous voulons nous assurer que tous nos clients reçoivent des produits neufs et non portés. Nous expédions les produits depuis Istanbul, en Turquie. Par conséquent, renvoyer les produits à notre usine depuis votre pays coûtera plus cher que le montant que vous avez acheté. Si vous venez à Istanbul, vous pouvez retourner physiquement nos produits à notre usine. Cependant, si vous avez des inquiétudes ou des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre livraison.
Q : Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?
R : Si vous avez des préoccupations ou des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Q : Proposez-vous une expédition internationale ?
R : Oui, nous proposons l’expédition internationale. Les frais de port seront calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Veuillez noter que les délais d'expédition internationaux peuvent varier.
Q : Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
R : Une fois qu'une commande a été passée, elle peut être annulée ou modifiée. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible, veuillez donc examiner attentivement votre commande avant de finaliser l'achat.
Q : Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé pendant l'expédition ?
R : Dans les rares cas où votre colis serait perdu ou endommagé pendant l'expédition, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.
Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail ou WhatsApp. Veuillez visiter notre page Contactez-nous pour plus d’informations.
| KG ( Poids) | Pays | Prix |
|
0-30KG |
France, Autriche |
75€ |
| 0-30KG | Pays-Bas, Belgique, Allemagne | 70€ |
|
0-30KG |
Italie, Espagne, Portugal |
100€ |
|
0-30KG |
Danemark, Suède |
110€ |
|
0-30KG |
États-Unis, Canada |
200$ |
|
0-30KG |
Émirats arabes unis, Égypte |
100$ |
|
0-30KG |
Bahreïn |
110$ |
|
0-30KG |
Koweit |
190$ |
|
0-30KG |
Arabie Saoudite |
135$ |
|
0-30KG |
Jordan |
145$ |