Comment puis-je passer une commande ? - Guide complet avec 10 questions

How can I place an order? - Complete Guide with 10 Questions

Nous sommes heureux de vous servir en tant que plus grand grossiste mondial de vêtements et de hijab islamiques. Contrairement aux autres grossistes, vous pouvez acheter les produits que vous souhaitez dans la quantité que vous souhaitez lorsque vous magasinez sur notre site Web. 

1-Comment ajouter des produits au panier ?

Normalement, les grossistes vendent leurs produits en série, par exemple S-M-L-XL-XXL. Vous pouvez passer une commande en choisissant les produits que vous souhaitez acheter sur notre site Internet dans la taille, la couleur et les différents modèles que vous souhaitez.Vous pouvez sélectionner les produits et les tailles que vous souhaitez dans la section catalogue et les ajouter à votre panier sans limite.

 2-Comment finaliser la commande ?

Après avoir sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, vous pouvez confirmer la commande sans effectuer aucun paiement. Le calcul du prix d'expédition est automatiquement calculé via le système. Étant donné que le calcul du KG et du volume de certains produits ne peut pas être effectué correctement, vous devez nous contacter via Whatsapp pour connaître le prix d'expédition net.

 

3-Puis-je commander des échantillons avant de passer une commande en gros ?

Bien sûr, vous pouvez commander. Mais nos clients se trompent sur ce point. Les prix de tous les produits que vous voyez sur notre site Web sont des prix de gros. Ainsi, bien entendu, lorsque vous commandez des échantillons, vous ne pouvez pas bénéficier des prix de gros des produits. Disons que vous souhaitez commander 3 abayas et que le prix de gros est de 17€, lorsque vous achetez 3 de ce produit dans des couleurs différentes, cela devient 100€ frais de port compris. Ceci n'est qu'un exemple de prix et est valable pour la plupart des pays européens. La plupart des grossistes n’envoient pas d’échantillons pour éviter les tracas et la perte de temps. Si vous envisagez vraiment un achat sérieux de produit en gros, effectuer ce paiement ne sera pas un problème pour vous car vous payez 500€-1000€-2000€ et plus en commandes en gros. Si vous aimez les échantillons que vous avez achetés et souhaitez passer une commande en gros, nous vous offrons une réduction pour l'achat d'échantillons à l'avance.

4-Quels sont les prix d'expédition pour les commandes en gros et existe-t-il une option d'expédition gratuite ?

Nous sommes une usine située à Istanbul/Turquie. Naturellement, lorsque nous expédions des produits à l’international, des frais d’expédition s’appliquent. Certaines entreprises tentent de tromper les clients en augmentant le prix normal de leurs produits et en prétendant que la livraison est gratuite. Nous pouvons vous assurer que, malheureusement, il n’existe aucun système de livraison gratuite nulle part dans le monde. Surtout si vous exportez à l’international et que vous débutez dans le commerce, vous l’apprendrez par l’expérience. Par exemple, nous vendons du Hijab de Luxe en Soie Medina pour 3€. Ils le vendent en France et dans d'autres pays européens pour une moyenne de 6 à 20 €. Si vous avez une bonne marque et un bon marketing, vous pouvez vendre à des prix plus élevés. Les grossistes réalisent généralement un bénéfice de 5 à 15 %. Il ne nous est pas possible de vous envoyer ce produit au prix de 3€ en livraison gratuite. Les entreprises qui proposent la livraison gratuite ou des prix de livraison très bon marché indiquent également que le prix de ce produit est de 5 € et vous ajoutent le prix de livraison comme prix de livraison caché. Pour en savoir plus sur les frais d'expédition, veuillez obtenir des informations dans la section Prix d'expédition ou contactez-nous via Whatsapp.

 

5- J'ai trouvé un prix moins cher pour le même produit auprès d'une autre entreprise ?

En tant qu'entreprise produisant dans notre propre usine en Turquie, nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % pour tous les produits que nous vendons. Disons que vous achetez une grande abaya en soie Medina, que nous vendons ce produit à 16,5 € et qu'une autre entreprise vend le même produit ou un produit similaire à 13,5 €. Il existe des dizaines de versions différentes du tissu en soie Médina et des différences dans la qualité du tissu. Cela ne signifie pas que nous vendons ce produit à un prix élevé, car certains des facteurs qui affectent le prix sont :

  • Qualité du tissu (Il existe des dizaines de tissus différents tels que le tissu Medina Silk et d'autres modèles)
  • Méthode de couture et maîtrise de la couture
  • Taux d'erreur

Par conséquent, si vous pensez que le prix est plus cher que celui d’une autre entreprise, vous devez absolument comparer les produits en achetant des échantillons auprès des deux sociétés. En tant qu'entreprise sûre d'elle, nous sommes extrêmement affirmés dans tous les produits que nous fabriquons.

6- Je souhaite passer une commande importante, puis-je bénéficier d'une réduction ?

C’est l’une des questions qui nous reviennent le plus souvent, mais c’est aussi l’une des plus complexes. Les commandes importantes dépendent du budget de chacun. Pour nous, cela peut être 100 pièces, pour une autre personne, cela peut même être 10 pièces comme une grosse commande. Mais en général, nous pouvons dire qu'en tant que grossiste, nous expédions des commandes en quantités de 100-200-500-1000 et même 10.000 unités pour les commandes spéciales. Mais les femmes au foyer et autres entrepreneurs qui débutent dans ce secteur peuvent commencer par acheter 10 unités. Cependant, les remises commencent à partir des commandes de 400 pièces ou plus et varient en fonction du produit. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

7-Puis-je le commander en le personnalisant avec ma propre marque ?

Vous pouvez commander des modèles de hijab étiquetés avec votre propre marque en payant un supplément. Nous ne pouvons pas coudre d'étiquettes sur des produits déjà en stock car nous pouvons endommager le tissu lors de la couture des étiquettes. Nous ne pouvons donc le produire avec votre étiquette que lorsqu'une commande spéciale de vêtements est passée. La commande minimum de vêtements est de 200 pièces et il doit y avoir au moins 50 pièces par couleur. Vous pouvez également acheter des produits supplémentaires tels que des boîtes personnalisées, des emballages, des rubans, des sacs, des cartes de visite et des pancartes.

8-Comment puis-je effectuer le paiement ?

Virement bancaire, application Ria, Western Union, Revolut, Remitly ou Wise App. Malheureusement, PayPal ne fonctionne plus en Turquie depuis 2016, nous ne pouvons donc pas recevoir de paiements via Paypal.

9-Est-ce que je paie des taxes ou des frais de douane lorsque je reçois les produits ?

Toutes les commandes envoyées en Europe sont expédiées par route et vous ne paierez aucune taxe ni frais de douane supplémentaires à la réception des produits. Il peut y avoir des taxes ou des frais de douane dans les pays d'outre-mer envoyés par avion, mais nous ne pouvons pas déterminer leur montant. Nous indiquons le montant de la commande comme bas ou comme cadeau afin que vous ne payiez pas trop de taxes ou de frais supplémentaires.

10- Comment puis-je vous faire confiance ?

En tant que société du Hicabistan active depuis de nombreuses années, vous pouvez consulter les commandes que nous avons précédemment envoyées depuis nos comptes de réseaux sociaux. Vous pouvez demander les certificats légaux dont nous disposons par e-mail ou Whatsapp. Après avoir passé votre commande de la manière la plus simple, si vous connaissez quelqu'un à Istanbul, vous pouvez lui demander de venir récupérer les produits dans notre usine. De cette façon, nous pouvons garantir une confiance mutuelle.

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