العوائد والتبادلات
إنه منزعج لنا إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن العناصر التي تلقيتها، فنحن نقبل بكل سرور المرتجعات التي تحمل ختمًا بريديًا خلال 45 يومًا من تاريخ الشراء وقد جعلنا المرتجعات سهلة للغاية بالنسبة لك!
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- ابحث عن الطلب في طلباتي، وانقر فوق الزر "إرجاع العنصر".
- حدد العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها، مع الإشارة إلى الأسباب، ثم إرسالها.
- حدد طريقة البريد: خدمة الإرسال الذاتي أو الاستلام (اختر عنوان الاستلام والمعلومات المطلوبة لمكتب البريد).
- ستتصل بك شركة الخدمات اللوجستية في أقرب وقت ممكن، يرجى الانتظار حتى يلتقط البريد الطرد أو يأخذ الطرد المختوم إلى نقطة البريد القريبة ويرسله إلى عنوان مركز إرجاع Hongo.
- سنقوم بتأكيد الطرد فور استلامنا المرتجع، وتحديث حالة الإرجاع واسترداد الأموال خلال 7 أيام عمل. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى محفظة Hongo الخاصة بك أو إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
شروط العودة
نحن نقبل فقط المرتجعات التي تحمل ختم البريد خلال 45 يومًا من تاريخ الشراء. يجب تسليم الطلبات. يجب أن يكون عنوان المستلم في الهند. لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية: بدلات الجسم، والملابس الداخلية وملابس النوم، وملابس السباحة، والمجوهرات، والإكسسوارات (باستثناء الأوشحة والحقائب وبطانيات حورية البحر).
جميع العناصر الموجودة في عرض الحزمة الترويجية غير مؤهلة للإلغاء الجزئي أو الاستبدال أو الإرجاع. يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها غير المستخدمة مع التعبئة الأصلية. نحن لا نقبل أي منتج تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال. نحن لا نقبل العناصر المرتجعة التي تم إعادتها بواسطتك مباشرة دون التحقق معنا أولاً. نحن لا نقدم خدمة الشحن للتحصيل (FTC) للطرود التي يتم إرجاعها إلينا. سيتم إجراء العوائد على نفقتك الخاصة.
المبالغ المستردة
ستتم معالجة المرتجعات خلال 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى محفظة Hongo الخاصة بك أو إلى حساب الدفع الأصلي بناءً على طلبك. إذا كان الطلب شحنًا مجانيًا، فلن يتم خصم رسوم البريد.
سيتم خصم رسوم خدمة الاستلام من إجمالي المبلغ المسترد وستكون رسوم الشحن ذاتية الإرسال على نفقتك الخاصة.
نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا على الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.